Qual é a taxa de rejeição de um site?

Como evitar que os visitantes saiam do seu site após alguns segundos.

Você já entrou em um site, se deixou entrar em pânico pela quantidade de banners ou pelos tempos de carregamento que beiram os da bíblia e, simplesmente, fugir depois de alguns segundos? Se isso já aconteceu com você, provavelmente você cometeu o crime de ter aumentou a taxa de rejeição do site em questão.

Qual é a taxa de rejeição?

O inglês costumava se referir ao “freqüência de rebote”, a taxa de rejeição refere-se a todos aqueles visitantes que chegam ao nosso site e acabam por fugir ao fim de alguns segundos, saltando para o hiperespaço e rumo a praias mais acolhedoras. Você pode verificar a taxa de rejeição do seu perfil Google Analytics.

Por que os visitantes “fugem” do nosso site?

Existem várias razões pelas quais um usuário pode decidir "pular" para fora do nosso site. Decidimos listar alguns, por conveniência:

• O usuário pode não ter se sentido confortável com a interface, achando-a muito complicada, inadequada para mobile ou, simplesmente, desagradável.
• Você pode ter experimentado um página lenta que carrega muito lentamente pelo gosto dele. Nesse caso, pode ser culpa da hospedagem na web.
• O usuário pode ter entendido em alguns momentos que está em uma página que não corresponde aos resultados que esperava ver através de sua intenção de busca. Essa pessoa sairá do site para abrir outro e, possivelmente, formulará a busca novamente na caixa do Google.

Quais mudanças fazer para diminuir a taxa de rejeição?

Como você deve ter percebido, uma alta taxa de rejeição corresponde a um valor bastante negativo do nosso site, que devemos tentar melhorar por meio de uma série de atividades destinadas a mudar essa tendência. Aqui estão algumas ideias:

• Migliorare a organização dos conteúdos e a interface, para que o material solicitado pelo usuário seja mais fácil de encontrar.
• Refinamento alvo: temos certeza de que os usuários que visitam nosso site são realmente o alvo certo? Um cliente que está lá por engano, e que percebe, sai imediatamente do site, aumentando nossa taxa de rejeição. Vamos evitar perder tempo, e buscamos encontrar palavras-chave que possam refinar o alvo.