O título da newsletter: como torná-la eficaz?

Se há um lugar onde as roupas marcam presença, pelo menos inicialmente, é esse marketing de email.

Nos episódios anteriores explicamos por que uma campanha de DEM, newsletter ou e-mail comercial pode ter um valor inestimável para nossa marca e como criar uma campanha eficaz para obter vantagens que nem as redes sociais conseguem proporcionar.

Hoje trataremos do hábito que o monge usa, da capa do livro, da expressão máxima da aparência que, à sua maneira, deve transmitir perfeitamente a mensagem a ser comunicada: o título no boletim informativo. Este pequeno elemento que não ultrapassa os 65 caracteres e parece tão insignificante é, na realidade, um dos principais factores de sucesso de toda uma campanha de envio. Escreva um texto intrigante e você chamará a atenção, caso contrário, prepare-se para o impacto: muitos podem decidir, com base no título, que o e-mail não vale seu tempo. Talvez não seja verdade: talvez lá dentro esteja tudo o que eles queriam saber, mas, infelizmente. Eles nunca vão descobrir, porque o título não os convenceu a entrar e o seu e-mail está destinado a ser sobrecarregado por muitos outros, que logo os farão esquecê-lo.

A centelha do título do boletim informativo

O título do boletim informativo é a faísca que desencadeia a necessidade de ler: é aquela sequência de texto que te intriga, te seduz, te captura e te faz abrir o e-mail para descobrir o que ele contém.

Quando um usuário recebe um e-mail - e podemos esperar que ele receba de 10 a 50-60 por dia - há dois elementos que ele avalia: decida se vale a pena abrir:

• O remetente
• O item

Sistemas de envio em massa, como Opendem e Mailchimp, permitem configurar ambos os campos para torná-los mais convidativos e capazes de atrair um clique. O objetivo de remetente do boletim informativo é inspirar confiança em quem o vê, enquanto o de título é múltiplo:

• Deve atrair a atenção do usuário
• Convença-o de que clicando ele não perderá tempo, mas sim encontrará algo que lhe interessa de perto,
• Reflita honestamente o conteúdo do e-mail, sem engano e sem transmitir a impressão de ser um “clickbait”, ou seja, uma isca para capturar cliques.

Como escrever o título da sua newsletter

Agora que você sabe que deseja entrar no mundo do email marketing, uma das primeiras coisas que você terá que experimentar é certamente um abordagem madura e consistente aos títulos. O título do DEM ou Newsletter não deve ultrapassar 65 caracteres, incluindo espaços, e deve ter como foco aumentar a taxa de abertura de um email.

Criar um título eficaz, do zero, não é tarefa fácil. Para ser honesto, não é nem fácil criar um programa eficaz a partir de uma base sólida e de ideias claras. Aqui estão algumas dicas para começar a praticar arte mística do título por favor, que pisca na abertura sem recorrer a truques que, no longo prazo, certamente não irão melhorar o seu reputação e solidez da marca:

• Evite palavras como “grátis”, “ofertas especiais”, insinuações sexuais e todas aquelas formas frasais que farão você acabar alimentando diretamente o algoritmo de SPAM, sem sequer tentar uma abordagem direta com o cliente.
• Evite conceitos como: “Grandes descontos no meu site até meados de abril”. Seja específico e evite se prender a generalidades que tendem a não interessar a ninguém. O que é oferecido em seu site? E aí que pode me interessar? Quanto é o desconto? Até que dia?
• Escreva um título que você goste e depois reduza-o ao essencial: retire tudo o que é desnecessário, que engana e todas as informações que não servem para chamar a atenção.
• Leia para alguém próximo a você para ver se acertou.
• Fale a língua do seu alvo e, ao mesmo tempo, mantenha o tom de voz empresa que você sempre usou. Através da sua maneira de falar, os usuários reconhecem e identificam você facilmente, deixando-os tranquilos.

Agora que você tem um título para sua newsletter, pode entrar no jogo mais querido pelos profissionais de marketing: como escrever um boletim informativo para fidelizar o cliente.