O futuro das redes sociais entre oportunidades e perigos…

Qual será o futuro das redes sociais? Entre oportunidades de negócios e riscos intrínsecos, analisamos cenários futuros e tendências

Quando estávamos prestes a terminar este ciclo de artigos, chegou outra triste notícia relacionada com a atuação dos jovens nas redes sociais. Uma menina de 10 anos residente em Palermo ela teria morrido sufocada após um "desafio" realizado no Tik Tok. Não é o primeiro caso, e tudo indica que não será o último. Infelizmente, as redes sociais também se tornaram isso: a caixa de ressonância de um mal-estar juvenil generalizado, que já começa cedo, antes mesmo da adolescência. As razões são muitas e transversais, não nos cabendo aventurar-nos em investigações sociais. O que é certo é que esta componente perturbadora assumida pelas redes sociais nos últimos tempos está destinada a persistir também no futuro. Da mesma forma, já podemos ir longe demais ao afirmar que, ao lado dos perigos, as mídias sociais continuarão a fornecer ferramentas de marketing valiosas para pequenas e grandes empresas, bem como para profissionais e empresários individuais.

E é talvez a partir deste dualismo que devemos começar a pensar na natureza das redes sociais e na sua evolução. Então, vamos tentar fixar alguns pontos fixos com base nas reflexões de alguns dos principais especialistas do setor.

• A partida será disputada na comunidade

De acordo com o italiano Francisco Russo, os recursos de mídia social agora são os mesmos em todos os lugares. Postagens simples, stories, vídeos ao vivo, publicidade… o que vai mudar no futuro – e já está mudando agora – será, portanto, o peso da comunidade quem frequenta essa mídia social. Mais generalista e transversal no Facebook americano, mais jovem no Tik Tok chinês, mais profissional no LinkedIn e assim por diante. Essa tendência, segundo Franz e outros, acabará se acentuando nos próximos anos, determinando os movimentos de negócios e empresas que exploram as mídias sociais como um ativo estratégico (veja nosso artigo anterior).

• Possível reversão de tendência

A especialista em marketing e comunicação alimentar Valentina Lanza prevê, como muitos outros, um refluxo da atual farra das redes sociais. Os usuários, principalmente aqueles que usam as mídias sociais desde o seu início, parecem dar os primeiros sinais de cansaço. Pode haver, portanto, uma reversão de tendência, que marcará um retorno à sociabilidade off-line, talvez graças a mídias sociais específicas. Um exemplo disso poderia ser Cadarço, mídia social evento atualmente em desenvolvimento por ninguém menos que a equipe do Google. O alvo? Facilitar a sociabilidade das pessoas com base nos mesmos interesses, proximidade e outros parâmetros.

• Mais poder para os influenciadores (até certo ponto)

Os influenciadores também podem mudar o destino das mídias sociais. Hoje eles são considerados no mesmo nível das figuras públicas, mas amanhã podem se tornar tão influentes quanto as estrelas de Hollywood. Isso provocaria uma quebra de paradigmas que todos conhecemos hoje: a televisão e o cinema veriam a aparição dos rostos estabelecidos no Facebook, Instagram, YouTube e assim por diante, o mesmo para anúncios no rádio, em jornais e outros lugares. A mudança já está em andamento, mas pode assumir dimensões difíceis de imaginar: um pouco como aconteceu com os atores candidatos à política, em breve poderão existir youtubers e instagrammers.

Muitas horas no Instagram sim, mas são "sem importância"

A questão não resolvida da privacidade nas redes sociais

A par das surpresas que o futuro nos reserva, existem questões que ainda parecem difíceis de resolver. Uma delas, a mais conhecida e discutida, é a privacidade, sobre a qual discutimos extensivamente no terceiro capítulo deste excursus (Privacidade na era do compartilhamento em massa). Ainda que não saibamos ainda o que será dos nossos dados - em parte nem sabemos hoje - podemos afirmar que a sobrevivência das redes sociais estará ligada à sua capacidade de respeitar os dados pessoais dos utilizadores, protegendo os mais fracos de cyber bullying, desafios extremos, tentações e o que há de pior na web. O sucesso imediato do Signal foi emblemático, não uma verdadeira rede social (ainda?), mas um digno rival do WhatsApp, que baseou sua ascensão em um conceito muito claro: Fala foda. Em outras palavras: fale livremente. Na página inicial do site oficial, o slogan diz em letras grandes:

Diga "olá" para uma experiência de mensagem diferente. Um foco inesperado na privacidade, combinado com todos os recursos que você espera.

(Bem-vindo a uma experiência de conversa diferente. Você descobrirá um foco original na privacidade, enriquecido por todos os recursos que você espera)

Uma mensagem, mas também um desafio, capaz de lançar as bases de uma revolução social de proporções épicas. Coincidentemente, o próprio Zuckerberg declarou que o Facebook será uma mídia social focada em Privacy, ou seja, focada na privacidade do usuário. As más línguas podem levar o anúncio (datado de 2019) literalmente, mas há quem espere que seja o sinal para uma proteção de dados maior e mais genuína. Enquanto esperamos saber como isso vai acabar, nós da Innovando só podemos convidar nossos amigos leitores a seguirem as páginas sociais do Facebook, Twitter e LinkedIn. Você vai encontrar todos os meses artigos e reflexões sobre o mundo da web, um mundo que entre altos e baixos continua e continuará a condicionar a nossa vida e o nosso trabalho. Obrigado a todos pela confiança que nos têm demonstrado. Quaisquer que sejam os seus planos, desejamos-lhe todo o sucesso!

Mídias sociais na vida atual: do privado ao político