Blog corporativo, o que é e por que é importante

No panorama geral das pequenas e médias empresas, o problema de como conseguir atrair novos usuários interessados ​​em seu produto é cada vez maior.

Este problema torna-se ainda mais complexo à medida que a publicidade tradicional satura a paciência do ouvinte, criando nele uma verdadeira parede de borracha às mensagens promocionais. Por outro lado, somos os primeiros a ir ao banheiro quando o comercial chega no meio do filme. Somos os primeiros em que clicamos compulsivamente "Pular Anúncio" quando nós nos aventurarmos Youtube, ou em qualquer outro site onde a publicidade, como boas-vindas (você vai entender!). Publicidade, panfletos, telemarketing, spots de rádio não funcionam mais. Os comerciais eficazes que o convidam para o produto pelo preço baixo não funcionam mais.

Uma empresa pode ser definida como grande não por seu volume de receita, que é sempre relativo quando comparado aos volumes de outras empresas, mas pela facilidade com que consegue interceptar novos clientes em potencial. E para isso é fundamental estudarmos os tempos em que vivemos, a trezentos e sessenta graus, analisando como e onde interceptar novos usuários.

E é nessa avaliação que a estratégia de inserir um blog corporativo conectado ao seu negócio torna-se uma jogada inteligente. Antes de explicar o porquê, porém, precisamos esclarecer o que se entende por blog corporativo, até porque essa estratégia é muitas vezes riscada justamente por haver tanta confusão sobre o assunto. O blog corporativo é um diário online no qual uma empresa publica periodicamente artigos relacionados ao seu setor, de diversas formas. Alguns artigos podem ser inseridos em uma categoria que pode ter uma regularidade semanal ou diária. Em outras seções você pode falar sobre sua experiência direta com um cliente, em outra você pode apresentar seu trabalho. O blog da empresa é o seu “RP próprio“, que informam e influenciam, mantendo a autoridade e sem dar a entender que no final você está promovendo. Mas agora vamos entrar em detalhes.

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O cliente já não compra ao acaso, mas procura informação: experimente dar-lhe!

Cada usuário, em média, consulta várias fontes de informação antes de tomar uma decisão de compra. Essas fontes são obviamente mecanismos de pesquisa, blogs, mídias sociais, sites de avaliação, etc. Basicamente, antes de comprar, o usuário busca informações sobre produtos e empresas na rede. E é justamente aqui que você precisa estar presente, com o conteúdo certo na hora certa, para ser encontrado pelos compradores.

Em resumo, quais são as atividades que permitem atingir seu público?

• blogando: publicar informações úteis para seus clientes em potencial
• marketing de busca: ser encontrado por quem procura informação nos motores de busca
• marketing de mídia social: ganhar visibilidade graças às redes sociais.

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Interceptar um cliente graças ao conteúdo

Com o blog da empresa, a relação entre empresa e cliente muda diametralmente. A empresa não precisa mais perseguir desesperadamente um novo cliente, que talvez pertença ao alvo errado. Mas é o cliente que, graças ao conteúdo considerado interessante no blog, se aproxima da empresa. Dito assim, tudo parece fácil e bonito, mas como tudo, exige comprometimento, tempo e acima de tudo conhecimento do que se está fazendo. É essencial publicar conteúdo original e interessante: ninguém vai rir ao ouvir o mesmo piada. Ou seja, você tem que tentar inventar e se destacar, e para isso tem que contar com a qualidade. Também, muito importante, você nunca terá que usar seu blog como um quadro de anúncios! O usuário, que estava dedicando seu tempo a você, sairá correndo em um nanossegundo. A diferença entre blogs corporativos e anúncios pagos é que o primeiro cria um caminho, uma historicidade e tem uma validade que permanece no tempo e se você trabalhar construindo uma base sólida, o investimento que você fizer hoje ficará com você para sempre.

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Não existe blog corporativo sem plano editorial

É importante fazer um plano editorial, traçado em um período de tempo preciso, no qual se decide criar um determinado número e um determinado tipo de itens. Se você lida com roupas e quer que seu usuário vá até seu e-commerce para comprar um determinado item no qual você tenha um bom lucro, você precisa traçar um caminho preciso. Por exemplo, você poderia programar quatro artigos voltados para a venda daquele vestido: um que fala sobre a historicidade desse tipo de peça (como está na moda, etc.), outro sobre como é trabalhado (o tecido, sua biodegradabilidade), um em que você relata uma lista de VIPs que podem tê-lo usado (também Brad Pitt ele usava!) e, finalmente, na quarta, você menciona marcando-o em seu e-commerce, referindo-se a uma oferta indispensável (até sexta-feira você o encontrará com 30% menos do que o preço normal!). Esses são apenas exemplos, mas nos fazem entender como o blog da empresa virou de cabeça para baixo a relação entre empresa e consumidor.

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Os usuários finalmente veem um rosto

Com o blog corporativo, a empresa ganha muito na forma humana: o que isso significa? Isso significa que um usuário finalmente vê um rosto, vê uma opinião, finalmente vê uma resposta não padronizada para sua própria pergunta. Isso significa que o usuário se torna fidelizado porque percebe que pode ter um relacionamento com a empresa, de não ser apenas um número, mas até de ver a empresa sair de sua casca anônima para bater um papo com você. Essas palavras são para você e mais ninguém. Obviamente, para que tudo isso aconteça, é preciso muita dedicação e estar sempre pronto para dar uma resposta aos usuários. Uma resposta sem resposta equivale a dez clientes perdidos, como um é a pessoa que não recebeu resposta, os outros nove são os que queriam fazer uma pergunta, mas viram que a empresa ainda não respondeu a outras.

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Profissionalização da empresa na visão dos usuários

Abrir um blog corporativo não é um movimento sem outra estratégia. Significando o que, não existe dicotomia "fazer marketing" - "fazer um blog de empresa". As duas coisas estão intimamente ligadas, pois para ter um blog de empresa cada vez mais visitado e lido, será necessário, como sempre dizemos, lançar mão de outros canais também. Nisso, as redes sociais são absolutamente cruciais, pois seria criminoso se estabelecer na web com um blog e não deixar ninguém saber disso. É absolutamente necessário combinar este blog com as páginas sociais relacionadas (Facebook, Twitter, LinkedIn sobretudo) da empresa. Os usuários passam a maior parte do tempo na web nas mídias sociais: é o melhor lugar para interceptá-los.

Mas também é a melhor forma de interceptar o alvo de pessoas que possam se interessar pelo seu negócio. Se você está cuidando do jardim e fazendo um pôster para pendurar na entrada de um teatro lotado, não pense que sua ideia é inteligente. "Sim, mas havia mil pessoas ontem à noite!". Sim, mas quantas pessoas estavam interessadas em jardinagem? Talvez 10, talvez 100, talvez zero. O verdadeiro problema é que você nunca vai saber, e quando você não sabe os resultados da sua campanha, você já está errado. isso com o anúncios di Facebook por exemplo, isso não acontece, pois você pode basear sua campanha publicitária em um público onde você coloca os filtros necessários para traçar o melhor público. Você faz jardinagem? Você pode definir uma faixa etária superior a 25/30 e colocar "jardinagem", "flores", "plantas" como interesses e assim por diante. Tudo isso, além de trazer tráfego para o seu site, não faz nada além de aumentar a reputação da sua marca, pois o usuário que conhece o mundo da web, e do blog em particular, notará todas as suas atenções.

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A importância de ter sua própria mídia

Não precisa pedir nem prestar contas a ninguém: escreve quando quer e como quer. É claro que uma coisa pode ser mais aconselhável do que outra, mas a importância de poder modular um tema e não outro ao seu gosto é fundamental, principalmente se você tiver um grande volume de usuários. Você pode oferecer um objeto e pode oferecê-lo com algo que é percebido de forma diferente de um anúncio. O blog corporativo quer dar visibilidade ao leitor, não quer impor um produto ao cliente, limitando sua liberdade de escolha. E é por isso que a publicidade é vista de forma hostil: qual de vocês, naquele famoso comercial de detergente, não trocaria uma lata por duas? Isso porque a publicidade não se preocupa com a situação real do usuário e suas ideias. Ele só tem que vender. Não o blog.

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O blog corporativo é a antítese da improvisação

Anteriormente, eu disse o quanto é essencial focar na qualidade do conteúdo, caso contrário, todos esses belos discursos desmoronam imediatamente. Não adianta falar em comunicação, fidelização e profissionalização se faltar a base. Avalie se sua empresa tem condições de extrapolar conteúdos interessantes, mas sobretudo avalie se deve contar com profissionais do setor. Eles vão te levar a analisar com você quem é o cliente ideal da sua empresa e entender que tipo de estratégia você precisa implementar para atingir seu público. OParte disso vai exigir investimento porque um blog corporativo não é uma varinha de condão para o seu negócio, mas é a maneira mais inteligente e paciente de transformar clientes em potencial em pessoas fiéis que gostariam de morire para você. Por que? Porque você usou uma forma, uma linguagem e um cortesia forma diferente de propor o seu produto, sem ter entrado à força na sua casa, alardeando o habitual slogan publicitário que nada tem de verdadeiramente credível.

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